小(xiǎo)區(qū)保潔服務(wù)的工(gōng)作(zuò)标準和流程
這個沒有(yǒu)準确答(dá)案，每個小(xiǎo)區(qū)都不一樣，要根據小(xiǎo)區(qū)的物(wù)業服務(wù)收入、管理(lǐ)服務(wù)等級标準，結合服務(wù)區(qū)域内的建築物(wù)本身保潔特點來安(ān)排保潔員的工(gōng)作(zuò)量。盡量做到人事相宜。如果當地有(yǒu)物(wù)業管理(lǐ)服務(wù)指導标準那就按指導标準來執行确定。
小(xiǎo)區(qū)保潔服務(wù)要求
1、樓内公(gōng)共區(qū)域
地面每天清掃并且擦拭1次;牆面目視無灰塵、無亂懸挂、無蛛網;樓梯扶手、欄杆、窗台每日擦拭2次;門窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、标識牌等設施每周擦拭1次；電(diàn)梯轎廂每天擦拭2次；操作(zuò)闆面每天消毒1次；每月對電(diàn)梯門、壁保養1次。
2、樓外公(gōng)共區(qū)域
地面每天清掃2次，綠地無垃圾、紙袋等雜物(wù);公(gōng)共區(qū)域保持幹淨整潔無雜物(wù);室外标識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次;路燈、樓道燈每季度清潔1次;垃圾清運日産(chǎn)日清，無滿溢現象；垃圾桶、果皮箱每天清潔2次，夏季每天進行消毒。
小(xiǎo)區(qū)保潔工(gōng)作(zuò)流程
上午7:30保潔工(gōng)作(zuò)人員着裝(zhuāng)就位
上午7:30-9:30全體(tǐ)人員共同打掃外圍，主要小(xiǎo)區(qū)路道的清掃、和公(gōng)共區(qū)域硬件實施的清潔。
上午10:00-11:30責任制樓道的清掃。公(gōng)用(yòng)門廳每日拖清一次;樓梯扶手每日擦洗拖掃。清潔樓道時要避讓客戶，以免污水濺到客戶身上。
下午1:30-3:00共同巡視外圍路道的衛生，做到無煙頭、紙屑、雜物(wù)等垃圾
下午3:30-5:00責任樓道的巡視。樓道、電(diàn)梯、牆壁公(gōng)用(yòng)地無垃圾，在清掃樓道時對樓道照明進行檢查，發現損壞或不亮及時報修。
下午15:-5:30共同清運垃圾，每天做到日産(chǎn)日清。清洗清潔工(gōng)具(jù)、毛巾和拖把清潔後統一晾曬。
小(xiǎo)區(qū)保潔崗位職責與工(gōng)作(zuò)标準
（一）崗位職責
1、儀容端正、着裝(zhuāng)整齊，服從公(gōng)司的統一調度和工(gōng)作(zuò)安(ān)排。
2、按公(gōng)司要求高标準做好責任區(qū)内的清掃保潔工(gōng)作(zuò)。
3、及時糾正責任區(qū)内裝(zhuāng)修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為(wèi)。
4、按時收集小(xiǎo)區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點定期對小(xiǎo)區(qū)公(gōng)共部位進行消殺工(gōng)作(zuò)。
5、協助管理(lǐ)處做好小(xiǎo)區(qū)安(ān)防工(gōng)作(zuò)，發現可(kě)疑人或事，應立即向管理(lǐ)處負責人報告。
6、負責收集住戶對小(xiǎo)區(qū)環衛及管理(lǐ)服務(wù)工(gōng)作(zuò)的意見和建議，及時向領導彙報;做好責任區(qū)環境衛生宣傳和管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)台。
7、完成公(gōng)司臨時指派的其他(tā)工(gōng)作(zuò)。
（二）工(gōng)作(zuò)标準
1、按規定着裝(zhuāng)，舉止得體(tǐ)。
2、按時上下班，不遲到早退。
3、每天對責任區(qū)内的樓道和道路及遊樂設施進行清掃保潔一次，樓道每周還必須進行二次拖抹，并不定時巡視。
4、各類标識标牌、路燈、草(cǎo)坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物(wù)、無積水，設施設備上無浮灰，無蜘蛛網。